Le Pôle Santé Social est une structure France Services. Les conseillers France Services vous apportent une aide, une écoute et un soutien dans vos démarches de la vie quotidienne, tant sur le plan administratif que numérique. L’offre de service est renforcée par l’accompagnement de partenaires (France Travail, L’assurance retraite, CAF, MSA, DGFIP, CPAM, Maison des solidarités, CLIC, Mission locale, France Rénov…).
Structures France Services : des lieux dédiés à l'aide aux démarches
Les missions assurées par les conseillers France Services
Les conseillers France Services assurent plusieurs missions :
- L’accueil, l’information et l’orientation du public ;
- L’accompagnement à l’utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires ;
- L’accompagnement aux démarches administratives ;
- La mise en relation avec les partenaires ;
- L’identification des situations individuelles qui nécessitent d’être portées à la connaissance des partenaires.
Vous êtes ainsi accompagné dans la compréhension et la constitution de dossiers, la numérisation, la mise en relation avec les organismes liés à l’emploi, la santé… Vous bénéficiez également d’une aide à l’utilisation d’internet et des services en ligne (navigation sur les sites institutionnels, réalisation de démarches obligatoires en ligne, création d’un espace personnel ou d’une boîte mail…).
